Воркшоп "Лідерство через діалог: емоційний інтелект і робота із запереченнями" у місті Рівне

Ваші розмови з клієнтами завершуються фразою "ми ще подумаємо" або взагалі мовчанням? Це може блокувати продажі і знижувати мотивацію команди. Заперечення — не просто відмова, а сигнал, який можна розшифрувати і використати для побудови довіри.

На воркшопі ви дізнаєтесь:

• що таке заперечення і що заважає клієнтам ухвалити рішення про покупку;
• які причини стоять за запереченнями;
• дієві техніки роботи із запереченнями для збереження впевненості та побудови діалогу;
• основи емоційного інтелекту: розуміння себе й інших, керування емоціями, підтримка спокою;
• практичні кейси та розбір реальних ситуацій.

Спікер: Олег Солодяк — бізнес-консультант, професійний тренер з персоналу, підприємець з 14+ років досвіду у сфері навчання та розвитку персоналу, 30+ реалізованих консалтингових проєктів в Україні та Азії, 50+ реалізованих проєктів з навчання персоналу.

Реєстрація за вказаним посиланням