Тренінг "Ефективні комунікації та безконфліктне спілкування" у місті Луцьк

23 травня PMBA Бізнес-Академія організовує тренінг "Ефективні комунікації та безконфліктне спілкування. Клієнтоорієнтованість"

 

Прагнете поліпшити комунікації між працівниками?

Турбуєтесь про емоційний клімат в колективі?

Шукаєте ефективні комунікаційні рішення з клієнтами?

Хочете бути клієнтоорієнтованими?

 

Спікер

Олена Ставицька, м. Рівне - кандидат психологічних наук, доцент кафедри загальної психології та психодіагностики РДГУ, голова ГО «Західноукраїнська асоціація арт психологів та арт терапевтів», тренер освітніх тренінгів, член АППУ, член УСП

 

Основні розділи тренінгу:

 Формування знань про комунікативні уміння.

Підвищення емпатичних здібностей, розуміння міміки, мови рухів.

Розвиток навиків переконання, вироблення вміння говорити і вислуховувати.

Конфліктні ситуації: причини виникнення, уникнення, способи вирішення.

Діловий етикет спілкування. Клієнтоорієнтованість.
Навчання виконанню соціальних ролей, виховання делікатності у спілкуванні.

Організаційні моменти і психогімнастика.

 

 

 Тривалість?

09:00 - 18:00, реєстрація з 08:30

 Вартість?

700 грн, включено методичні матеріали, кава-брейк, бізнес-ланч

Детальніша інформація на сайті: https://bit.ly/2J5pURc

або за тел. +38(050) 438 02 80

Ми робимо Ваш бізнес результативнішим!