Семінар: "Ставка на вихідний. Інструменти для залучення гостей" у місті Івано-Франківськ

Теми виступів спікерів:

Портрет гостя, що їздить у подорожі у вихідні. Алгоритм пошуку гостя на вихідні. Аналіз клієнтської бази, визначення потенційних гостей, складання їхнього портрету та визначення інтересів. Taras Ishchenko, керівник відділу продажів сайту компанії Zruchno Travel.

Інформаційна діяльність готелю – як треба будувати PR - активність, щоби про готель знали в різних куточках України та хотіли в ньому зупинитися. Христина Аполлонова, спеціаліст PR-відділу Управляющая компания Ribas Hotels Group.

Корпоративний клієнт – як врахувати його інтереси, та що запропонувати. Методика продажів для корпоративних клієнтів. Reikartz Hotel Group.

Співпраця з агенціями та екскурсоводами – кроки якісної організації туру: зустріч, проживання, харчування, логістика, таймінг, безпека. Як створити цікаву екскурсію, підготувати гіда. Янина Гаврилова (Yanina Gavrylova), керівник Всеукраїнська асоціація гідів.

Знати клієнта: CRM-система як фактор цільоспрямованих продажів. Огляд популярних CRM-систем, їхній функціонал, можливості розширення. Які навички необхідні персоналу для їх використання. Як системи допомагають підняти рівень продажів. Татьяна Ярошенко (Tatyana Yaroshenko) , керівник з розвитку бізнесу компанії Бизнес Технологии - внедрение CRM

Модератор - Alexander Haniiev, головний редактор журналу Академия гостеприимства/