UA MC: Бізнес для клієнта: як сервіс-дизайн змінює гру у місті Івано-Франківськ

Запрошуємо на подію "Бізнес для клієнта: як сервіс-дизайн змінює гру".

Наш спікер – Олег Косс, міжнародний експерт і засновник Lanka.CX, – розкаже, як будувати компанії довкола реальних потреб, а не припущень, і яку роль у цьому відіграє сервіс-дизайн.

Про що будемо говорити:

• Як побачити шлях клієнта його очима, а не крізь призму маркетингу?
• Чому варто починати з одного сегменту?
• Як знайти і обрати тих клієнтів, для яких ви дійсно створюєте цінність – замість того, щоб працювати навмання?
• Як сервіс-дизайн змінює гру?