Воркшоп "Сервіс, що продає: як перевершити очікування клієнтів" у місті Івано-Франківськ

Тривалість: ~2 год

Про подію

Чому саме сервіс стає головним інструментом продажів? Як перевершувати очікування клієнтів і перетворювати їх на лояльних прихильників вашого бізнесу?

На лекції ви дізнаєтеся:

• Як працює сприйняття сервісу з точки зору психології клієнта
• Як знайти баланс між стандартами та персоналізацією
• Як використовувати "магію дрібниць" для створення вау-ефекту
• Як перетворювати незадоволених клієнтів у лояльних
• Чому якісний сервіс – це ваша головна конкурентна перевага.

Спікерка – Оксана Камінська
Експертка з сервісу та клієнтського досвіду, яка допомагає бізнесам будувати ефективні комунікації та підвищувати рівень обслуговування.

Якщо ви працюєте з клієнтами – ця лекція стане для вас практичним інструментом для розвитку!

Обов'язкова реєстрація за вказаним посиланням