Магазин "KERSAN"
Відгуків 6
Ковель
вулиця Київська, 3
(В районі Брестського ринку)| День | Години роботи | Перерва |
|---|---|---|
| Пн,Вт,Ср,Чт,Пт | 08:00 - 18:00 | Без перерви |
| Сб,Нд | 08:00 - 17:00 | Без перерви |
Інформація
Відгуки
Сортування:
0
0
Не сподобалось:
Загdальне враження:купите бракований товар якого там багато а вдятька набазаріі гарантіі більше нерекомендую
Загdальне враження:купите бракований товар якого там багато а вдятька набазаріі гарантіі більше нерекомендую
0
1
Сервіс магазину
При замовленні плитки продавець магазину не попередила мене , що вона приїде не до них в магазин , а на склад , який знаходиться по трасі на Мощону.
Коли ми приїхали забирати плитку на склад , то годину чекали доки нам відкриють ворота . Подзворивши до продавця Курило Надії і пояснивши ситуацію , вона сказала ,що треба їхати назад у магазин ,і вона випише путівного листа , бо без його мені плитку не видадуть хоча накладна про оплату була в мене на руках .
Коли я спитала чого продавець не попередила мене , де буде знаходитись плитка , вона мені сказала , що я її не питала. То я не можу зрозуміти одного: Якщо я заказую плитку в Ковелі , а склад наприклад у К.Каширську то мені треба їхати туди . Дівчата якщо ви не справляєтесь зі своїми обов'язками , то беріть мітлу і метіть базар , там якраз вам місце .
Хай ваш директор навчить вас , як треба розмовляти з кліжнтами і не хаміть їм.
Не раджу нікому попасти на цей обман.
При замовленні плитки продавець магазину не попередила мене , що вона приїде не до них в магазин , а на склад , який знаходиться по трасі на Мощону.
Коли ми приїхали забирати плитку на склад , то годину чекали доки нам відкриють ворота . Подзворивши до продавця Курило Надії і пояснивши ситуацію , вона сказала ,що треба їхати назад у магазин ,і вона випише путівного листа , бо без його мені плитку не видадуть хоча накладна про оплату була в мене на руках .
Коли я спитала чого продавець не попередила мене , де буде знаходитись плитка , вона мені сказала , що я її не питала. То я не можу зрозуміти одного: Якщо я заказую плитку в Ковелі , а склад наприклад у К.Каширську то мені треба їхати туди . Дівчата якщо ви не справляєтесь зі своїми обов'язками , то беріть мітлу і метіть базар , там якраз вам місце .
Хай ваш директор навчить вас , як треба розмовляти з кліжнтами і не хаміть їм.
Не раджу нікому попасти на цей обман.
0
0
Не сподобалось:
Мінус по сервісу. Приблизно місяць назад замовляв на сходи плитку . В принціпі по даному замовленню питань не було. Плитку доставили швидко, якість влаштувала, по ціні також прийнятно. В ході роботи по встановленню плитки вияснилось, що не вистачає 2 м.кв. Я швиденько дозамовив в магазині KERSAN додатково 2м. кв. Замовлення я оплатив наперед і менеджер мені пообіцяв що плитка прибуде максимум за два тижня. Напротязі цих двох тижнів я постійно телефонував і запитував яка ситуація з доставкою, мене запевняли що плитка прибуде в зазначені терміни. Врешті решт в останню пятницю я ще раз зателефонував в магазин і зипитав що з плиткою, на що мені відповіли , що на жаль товар не прибув. Я попросив щоб замовлення терміново вислали новою почтою за мій рахунок, принаймі на наступний день, і повідомили мене про відправку. На що мені відповіли що постараються це зробити в суботу і якщо відправлять плитку то мені прийде смс з номером декларації. На наступний день я не отримав ні смс ні дзвінка з магазину....... Перше, що неприємно вразило, це відсутність повідомлення з магазину про стан заявки. Принцип роботи "тобі потрібно ти і звони " - це базарний метод пострадянського періоду. Друге, якщо ви бачите що не можите вчасно доставити товар , то повідомте про це клієнту та запропонуйте альтернативний варіант доставки. Третє, саме головне. Ця плитка має ложитися на сходах на вулиці. З дня на день погода має сильно зіпсуватися. Класти плітку в негоду і холод не дуже зручно і якість роботи може бути значно гіршою. Сам магазин мені сподобався, але ,враховуючи підхід до покупців, навряд чи я зможу його рекомендувати іншим клієнтам.
Мінус по сервісу. Приблизно місяць назад замовляв на сходи плитку . В принціпі по даному замовленню питань не було. Плитку доставили швидко, якість влаштувала, по ціні також прийнятно. В ході роботи по встановленню плитки вияснилось, що не вистачає 2 м.кв. Я швиденько дозамовив в магазині KERSAN додатково 2м. кв. Замовлення я оплатив наперед і менеджер мені пообіцяв що плитка прибуде максимум за два тижня. Напротязі цих двох тижнів я постійно телефонував і запитував яка ситуація з доставкою, мене запевняли що плитка прибуде в зазначені терміни. Врешті решт в останню пятницю я ще раз зателефонував в магазин і зипитав що з плиткою, на що мені відповіли , що на жаль товар не прибув. Я попросив щоб замовлення терміново вислали новою почтою за мій рахунок, принаймі на наступний день, і повідомили мене про відправку. На що мені відповіли що постараються це зробити в суботу і якщо відправлять плитку то мені прийде смс з номером декларації. На наступний день я не отримав ні смс ні дзвінка з магазину....... Перше, що неприємно вразило, це відсутність повідомлення з магазину про стан заявки. Принцип роботи "тобі потрібно ти і звони " - це базарний метод пострадянського періоду. Друге, якщо ви бачите що не можите вчасно доставити товар , то повідомте про це клієнту та запропонуйте альтернативний варіант доставки. Третє, саме головне. Ця плитка має ложитися на сходах на вулиці. З дня на день погода має сильно зіпсуватися. Класти плітку в негоду і холод не дуже зручно і якість роботи може бути значно гіршою. Сам магазин мені сподобався, але ,враховуючи підхід до покупців, навряд чи я зможу його рекомендувати іншим клієнтам.
0
3
Сервісом і якістю обслуговування задоволена, усім рекомендую. До того ж ціни порівняно дешевші ніж у інших магазинах....
0
1
Отличный магазин! хороший выбор качественных товаров. Внимательные,понимающие продавцы, со знанием своего товара!!!пожелание: установите в торговом зале весы,чтоб у белорусских покупателей не возникало проблем на границе!
0
10
НАбільшим МІНУСОМ є маніпуляції з цінами.займаюсь облицювальними роботами .останні два випадки "любязна провчиня" дає одну накладну і запевняє що ціни при оплаті не міняються. а потім передзвонює і каже треба доПлатити.фриз "карандаш" для першого клієнта був 60гривень .після дзвінка 85. для другого 85 а після дзвінка 105. за два тижні в два рази.хоча в єврокераміці ціни залишились однакові.МАГИЗИНУ КЕРСАН БРАКУЄ СОВІСТІ АЛЕ ВИСТАЧАЄ НАХАБНОСТІ .НЕРЕКОМЕНДУЮ