Туристична агенція "Мандрівочка"

Мандрівочка - фото
Відгуків 35
Івано-Франківськ
вулиця Шевченка, 3Б
ДеньГодини роботиПерерва
Пн,Вт,Ср,Чт,Пт10:00 - 19:00Без перерви
Сб10:00 - 16:00Без перерви
НдВихідний

Інформація

Графік екскурсій та походів на листопад 2019 р.:
30.11 Фортеці: Кам’янець-Подільський та Хотин. Вартість 550 грн
30.11 Збаразький замок, Вишневецький палац, м.Тернопіль. Вартість 520 грн
30.11 Сходження на г.Хом’як та водоспад Гук. Вартість 450 грн
01.12 Підземна печера “Млинки’’ та м.Чортків (екскурсія в печері триває 3 години).  Вхідний квиток у печеру включений у вартість туру. Вартість 540 грн
01.12 До Львова в аквапарк «Пляж» (вхідний квиток на повний день включений у вартість). Вартість 750 грн
 

 

Відгуки

Таня Кравчук (Гурман)
Сподобалось
Загальне враження:
18-19 травня ми 6-Б клас СШ11 відвідали м.Вінницю та м.Умань
Це мега насичена екскурсія.Надзвичайно цікаво!!!!
Багато вражень!!!!Діти в захваті!!!
Там варто побувати,хоча б раз-це незабутні спогади на все життя!!!
Переглянути всі відповіді ()
Irene Dolishnya (Визнаний експерт)
Не сподобалось
3 серпня, о 21:56 в Надвірній на вул. Соборній сталася ДТП.
Про це повідомляє Управління з питань цивільного захисту Івано-Франківської облдержадміністрації.
39-річний франківець, водій “Мерседесу”, виїхав на смугу зустрічного руху, де зіткнувся з “Рено”, під керуванням 25-річного киянина.
Внаслідок аварії постраждала 28-річна франківка, пасажирка “Мерседесу”, та 18-річна жителька Броварів, пасажирка “Рено”.
Перелом носа, струс мозку, синці, а в подальшому - затяжна депресія, стрес, страх, біль і довготривале лікування., Яке триває по сьогоднішній день ... Саме так завершилася моя поїздка на Закарпаття.
Хочу подякувати водієві п.Іванові за швидку їзду, яка мало не забрала наше життя. А також , хочеться подякувати перевізнику п. Базюку Володимиру , котрий оцінив " на око" мій стан здоров'я, так і не виплативши належної фінансової компенсації(я вже не говорю про моральну сторону ) . Дякую п. Андрію,директору фірми "Мандрівочка" котрий повністю підтримує колегу по роботі .
Якщо трапляється ДТП у день екскурсії , слід очікувати, що до Вас на другий день приходять " колеги" перевізника,( бо по закону, саме на нього лягає відповідальність)вимагаючи розписки , про те, що ви не маєте жодних до них притензій .
Через короткий час завітав до мене й сам перевізник, пояснюючи свою відсутність поїздкою за кордон. Завітав разом із директором "Мандрівочка". Наклапи, та брехня - все , що можете почути від перевізника. Виявляється , що я (потерпіла) - не потерпіла , як би це парадоксально не звучало , а тільки хочу "нажитися" на ситуації. Зі сторони фірми "Мандрівочка" - повертають вартість білета . Величезне вам спасибі !!! Щастю не має меж !!
Хочу зробити відомим "горе-колегу" п. Базюка, який власне приходив до мене на другий день, щоб "про все домовитися". Нажаль фото другого "горе-колеги" та "горе- водія" не зафіксувала .
Переглянути всі відповіді ()
Віка Качкан (Експерт)
Сподобалось
Сподобалось: Подорожуємо з Мандрівочкою уже неоднаразово. Цього року відвідали Синевер та реабілітаційний центр ведмедів- справді казкове місце, Фортецю Тустань, але найбільше запам'яталася Бакота, просто міні Норвегія з неймовірною історією. А також сходження на г. Говерла. Робота гідів завжди на висоті, влучні та цікаві історії, а також професійні водії
Не сподобалось: Інколи були незручні сидіння
Загальне враження: Все супер!
Переглянути всі відповіді ()
Любов Веселова (Гурман)
Сподобалось
Послугами Мандрівочки вже користувалася не раз і хочу подякувати їм за їхню роботу, за то, що маю можливість кожні вихідні пізнавати різні куточки нашої країни. Особлива подяка за організацію походів в гори, за таку душевну атмосферу в групі, коли незнайомі люди стають друзями!!!))) Обов'язково буду користуватися послугами їх і надалі!!!))
Переглянути всі відповіді ()
Dina Dowhan (Гурман)
Сподобалось
Їздила з туристичним агентством "Мандрівочка" на фестиваль повітряних куль. Дуже сподобалась сама організація: все було дуже гарно продумано, автобус був дуже комфортним та затишним. На кожному сидінні були розкладені номерки, щоб пасажири не плуталися. Гід одразу розповів про план нашої мандрівки, заплановані зупинки. Дуже сподобалося те, що наш гід дозволив нам відпочити, оскільки виїжджали ми рано і більшість людей хотіли спати. Розповідав лише цікаві і нетипові факти, без сухої заїждженої інформації.
За цей день ми отримали море вражень, гарного настрою та позитивних емоцій. Щиро вдячні "Мандрівочці" за хорошу організацію, цікаві факти та історичні цікавинки.
Переглянути всі відповіді ()
Мирослава Камінська (Користувач)
Сподобалось
Їздила з колегами на Говерлу, поїздка в загальному сподобалася, просто така красуня як Говерла не може не сподобатися. Ми покорили найвищу вершину Українських Карпат та найвищу точку України. А тепер детальніше про саме туристичне агенство Мандрівочку, автобус який нас віз був комфортний, досить швидко ми добралися потрібної нам точки і це радує. А от щодо гіда який нас супроводжував Петро не можу поділитися позитивними враженнями, ми їхали вперше, тому не були дуже настроєні за 2 години вийти на Говерлу, з самого початку наш гід ще старався бути якось біля нас, супроводжуючи, тому що наша група розділилася і ті хто уже не вперше сюди їхав рушили вперед, коли ми уже поверталися з вершини тоді наш гід десь загубився по дорозі і вийшло так що добирайтеся собі якось по стежинці, також трохи вражена була тим, що спускалися ми попри водоспад дуже стрімким спуском, якщо чесно більшість з нас до такого не була готова, враження супер але я не знаю чи воно такого вартує, для екстремалів напевно чудово але не для мене, тому вважаю що про таке потрібно завчасно попереджати.
Переглянути всі відповіді ()
Наталя Дисько (Друг LIST'а)
Сподобалось
Їздили на екскурсію в Закарпаття по бонусній системі. Після бронювання мені зателефонували та повідомили час і місце виїзду та деталі самої поїздки. Їхали ми не великим бусом, але з кондиціонером. Їхали майже 5 годин в одну сторону, що не дуже комфортно в такому транспорті. Всі екскурсії оплачуються окремо (про це повідомили заздалегідь). Відвідали маєток і парк навколо нього. Потім побували в замку де нам провели цікаву екскурсію. Трішки не сподобалося те, що наступним в програмі були термальні озера і ті хто не хотів туди іти просто висадили в місті " гуляти" 2 години. Наступною була дегустація вина. Чесно кажучи не вразило. Думала, що це буде справжня сім'я виноробів та дегустація хороших вин. А на ділі було вино нижчої якості, а як перекуси сумнівної якості сир та солоні палички. В цілому поїздка була цікавою, але не такою насиченою як ми сподівалися. Ще з нами їхав гід Ярослав. Розказував деякі цікавинки про місцевість яку ми проїжджали, але деколи хотілось просто їхати і дивитись на краєвиди чудових гір без коментарів.
Переглянути всі відповіді ()
Alina Kolosovska (Користувач)
Не сподобалось
ЦЕ ПРОСТО ЖАХЛИВА КОМПАНІЯ!!!!
Повністю підтримую думку Романа!
Працюйте над сервісом!!!!!
Будьте блище до людей, а не своїх інтересів!!!!!

Slava Katansky: (Гурман)
Alina Kolosovska, підтримую!
майже 2 роки тому

Alina Kolosovska, Я так розумію ви їздили разом з п.Романом 24.11 на шопінг до Жешува? тоді ще раз скопіюю відповідь п.Роману:Найперше, в даному випадку, ми як туристична агенція "Мандрівочка" не є безпосередніми організаторами туру. Ми працюємо, як турагент (партнери) п.Наталі, яка є перевізником і безпосереднім організатором поїздки. Наше завдання у відносинах з вами (туристами) в цьому випадку полягає у бронюванні туру, інформуванні про правила перетину кордону, інформуванні про орієнтовний час подорожі і план поїздки, оформленні оплати. Все інше - це відповідальність перевізника.Ми передамо ваш відгук п.Наталі. Час прибуття і виїзду з Жешува і час прибуття в Україну вказаний на сайті орієнтовно, тому що ніхто не може точно сказати за скільки часу буде пройдено кордон. Я теж особисто їздив у ці шопінг-тури і було так, що кордон проходили за 3 години, але було і так, що стояли у черзі 9 годин (в сторону Польщі). Як правило, пункт пропуску водій вибирає орієнтуючись на вебкамери на кордоні, і їде туди, де менша черга. Загалом з організацією шопінгу завжджи складно, бо в кожного з туристів своя ціль - хтось хоче просто прокатати візу, хтось хоче купити багато продуктів, а когось цікавить техніка і одяг... комусь треба такс-фрі, а комусь ні. Мені шкода, що у вашому випадку все склалося негативно. Керівник ТА "Мандрівочка" Андрій Ярославович
майже 2 роки тому

Alina Kolosovska, повністю підтримую їхали цими вихідними на закарпаття тай не доїхали добре що хоч живі
майже 3 місяці тому
Переглянути всі відповіді ()
Maryana Alfavitska (Користувач)
Не сподобалось
Дуже і дуже розчарована роботою даного агентства. Замовила тур вихідного дня в Мандрівочці, оплатила 400 грн наперед як тільки дали реквізити (за 4 дня до поїздки), все так гарно менеджер розписувала, а самого основного не сказала. Найцікавіше почалося, коли за день до поїздки я попекла руку і подзвонила попередити, що не зможу поїхати, попросила перенести мою оплату на таку ж поїздку але пізніше, навіть не просила про скасування замовлення і повернення грошей. Але відповідь була категоричною - НІ, ОПЛАТА ЗГОРАЄ. На моє запитання, чому про це не попереджають до оплати, почула - "Це ж ітак ясно. Ми квиток продали вам, а могли продати комусь іншому, тож не намірені втрачати гроші". Мені запропонували хіба поїхати на будь-яку іншу екскурсію, на яку бідіть вільні місця і про яку вони попередять ввечері перед самою похїздкою. Іншими словами, сидіть на чемодані і чейкате нашої милості,а ми вам кинем те, що іншим не гоже. Оплата була здійснена на ім"я Олени Михальчук, при цьому з самою пані Оленою я зв"язатися не змогла - мені просто відмовились давати її прямий телефон. В ході довгої розмови пан Андрій (представився як директор) змінив гнів на милість і сказав "Принесіть мені післязавтра довідку від лікаря або прийдіть покажіть руку, а то звідки я знаю, може ви просто передумали..." і далі знов вже відоме "Бо взагалі ми продали, а далі не наші проблеми". Я в шоці від такого підходу, чесно говорячи, навіть не думала що це буде проблемою, хотіла просто відтермінувати поїздку в зв"язку з форс-мажором, а мені наговорили з три короба, звинуватили неясно в чому і в результаті я і без грошей, і без послуги. Майте на увазі даний момент всі, хто планує зв"язатися с Мандрівочкою, особливо їде з дітьми, бо тут втратите все, що оплатите наперед. КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ СПІВПРАЦЮ! За словами п. Андрія, за цей сезон було 30 чоловік, які оплатили але не поїхали, то "що, кожному повертати гроші"? Ви уявіть, це 8-12 тис. грн, на які заявлені послуги так і не були надані. Справжнє шахрайство!

Звинувачувати нас у шахрайстві, як мінімум, не коректно з вашого боку. Правила оплати у нас наступні: турист може забронювати тур по телефону, по емейлу, по повідомленні у соціальній мережі. Такі заброньовані квитки потрібно оплатити до середи включно, того тижня, коли на вихідних має відбутися екскурсія. На основі оплачених квитків у середу ввечері приймає рішення, чи відбудеться тур і який саме поїде автобус. До середи включно, навіть за оплачені квитки кошти повертаємо, якщо у туристів змінилися плани. Після середи кошти повертаємо тільки тоді, коли турист завчасно попередить, що не зможе поїхати і ми зможемо продати його квиток іншій людині. Або якщо турист потрапив у лікарню і може це документально підтвердити. У всіх інших випадках кошти не повертаються. Але таким туристам, які по тій чи іншій причини не поїхали (проспали, передумали, забули..) ми пропонуємо безплатно поїхати на якусь із наших екскурсій, якщо у автобусі залишаються вільні місця за день-два до екскурсії. Відповідні туристи отримують смс сповіщення про таку можливість. Від початку цього сезону не прийшли до автобуса 29 туристів. З них уже 12 скористалися пропозицією безплатної подорожі. Щодо пані Мар'яни, то ви попередили не за день до екскурсії, а о 18.00 19.08. А тур відбувається о 6.00 20.08. У суботу, зокрема, і 19.08 офіс працює до 16.00. Можливості продати ваш квиток у нас уже не було. Прийти у офіс по кошти, ви відмовилися, бо вважаєте "що це принизливо" щось комусь доказувати....
майже 2 роки тому
Переглянути всі відповіді ()
Olga Chertkova (Користувач)
Сподобалось
Большое спасибо "Мандрiвочке" (Ивано-Франковск). За полдня тур-агент Андрей смог организовать индивидуальный 2-х дневный тур: Манява, Каменец-Подольский, Хотин, Черновцы. Отличная работа и организованность!!! За два дня смогли увидеть очень многое и узнать много интересного. Спасибо!!!
Переглянути всі відповіді ()
Irina Samotyuk (Користувач)
Сподобалось
30.07.2016р. їздили Замками Львівщини та в Унівську Лавру. Дякуємо за чудову екскурсію, море вражень, емоцій та відмінно проведений час!!! Обовязково поїдемо ще з Мандрівочкою!
Переглянути всі відповіді ()
Dina Manyahina (Користувач)
Сподобалось
27,06,2016 ездила в Почаевскую лавру,источник пр, Анны все очень понравилось,организация,экскурсовод Ярослав,
Доповнено майже 3 місяці тому
Хочу поблагодарить "Мандривочку" за прекрасные экскурсии,езжу уже три года,все хорошо организовано,сотрудники внимательные,уважительные.Экскурсоводы-проффесионалы,эрудиты,люди с большими знаниями,которыми с удовольствием делятся с туристами.Особая благодарность Ивану Бондареву,пану Ярославу.С удовольствием с вами побывала в разных местах.Удачи вам в работе,процветания вашей фирме!
Переглянути всі відповіді ()
Volodymyr Pavlyshyn (Користувач)
Сподобалось
ВІДКРИЛИ СЕЗОН НА КУКУЛІ!!!!
...ОРГАНІЗАЦІЯ І СУПРОВІД НА ВИСОТІ!!!
Переглянути всі відповіді ()
Віталій Мачкур (Друг LIST'а)
Сподобалось
Їздили з Мандрівочкою в Ужгород на фестиваль вина 01.05.15. Все добре організовано, отримали море позитивних емоцій, попили смачного винця, їли бограч і насолоджувались позитивною атмосферою. Дякую Мандрівочці за добру організацію поїздки, гіду Валі за безліч цікавих історій, і гостеприїмному Ужгороду за теплий прийом.
Переглянути всі відповіді ()
Slava Katansky (Гурман)
Сподобалось
Їхали з Мандрівочкою на Фестиваль повітряних куль. Фортеці: Кам’янець-Подільський та Хотин - 19.05.2018 дуже задоволений поїздкою, гарний та комфортний автобус і організація на висоті. Особливо хочеться подякувати гіду який розказав багато цікавого, відчувається, що людина майстер своєї справи. Отримали багато позитивних вражень та емоцій, дякуємо. Рекомендуємо!
Переглянути всі відповіді ()
Ксенія Смігоровська (Ревізор)
Сподобалось
Їздили на екскурсію в Кам'янець та Хотин. Мені дуже сподобалось, екскурсовод цікаво все розповідав. Дуже дяку....
Доповнено майже 8 місяців тому
За два роки їздила з цією компанією багато разів на екскурсії та походи. Бувало різне, але в загальному я задоволена. Жаль, що не роблять екскурсію в печеру "Млинки"(вона раніше була).
Переглянути всі відповіді ()
Олена Катинська (Користувач)
Сподобалось
Сподобалось:
Їздили з чоловіком в Долину нарцисів,і в Кам'янець-Подільський та Хотин.Дуже задоволені:масса позитивних вражень,екскурсовод розповідає багато цікавих речей,організовано все добре.Ще забронювали екскурсії в Замки Львівщини,але за день до екскурсії раптово почала крутитись голова,не могла встати з ліжка.Позвонили в турфірму,пояснили ситуацію-вони сказали,що повернуть гроші якщо з'являться клієнти.Буквально через пару годин передзвонили,і сказали ,що є бажаючі поїхати замість нас,і гроші нам повернули.
Переглянути всі відповіді ()
Валентина Хабайлюк (Критик)
Сподобалось
Останні декілька років неодноразово мандрувала з "Мандрівочкою"! :) Львів, Закарпаття, Кам"янець-Подільський, Почаїв, Хотин, Бакота, Чернівці... Багато позитивних емоцій і вражень та ще більше прикольних фоток! Усі поїздки були добре організованими, продуманими, досить комфортними, насиченими і цікавими. Дрібні непорозуміння вирішувалися швидко і з турботою про клієнтів.
Гід, пан Ярослав, розповідав ДУЖЕ багато невідомих та цікавих історичних даних не лише про великі міста, а й про маленькі містечка та села нашого регіону. ВІн знає так багато, що це викликає щире захоплення і повагу. "Мандрівочка" вчить бути патріотами свого краю, пишатися нашими містами, помічати їх красу і унікальність!!!
Щиро дякую Вам за роботу!
Переглянути всі відповіді ()
Віталій Гамаш (Гурман)
Сподобалось
Оперативно опрацьовують замовлення ,завжди можуть порадити хорошу поїздку як закордон так і по Україні. Швидко допомагають оформити візу коли багато напливу людей влітку, які їдуть відпочивати.
Переглянути всі відповіді ()
Ромка Кращий (Перехожий)
Не сподобалось
ЖАХЛИВО!!!!!!!!!!!!!Розповім Вам цікаву історію! Думаю для тих хто працює в цій компанії в якості керівництва буде також цікаво послухати!Вирішив якось до Польщі на закупи поїхати, оплатив поїздку за 3 тижні на перед, страхівку зробив! Ніби все нічого. Прийшов цей день поїздки, водій зателефонував в 19-00 сказав з 21-00 починаємо збір людей! Приїхав 22-30 до нас хоча ми були перші у цьому зборі)))Незрозумів я для чого було підганяти! Виїхали ми з ІФ в 23-50 Там Львів......Підїжджаємо до кордону, а кордон якись такий так як би жителі того села через яке ми їхали самі його зробили! Некажучи вже про дорогу якою ми їхали 30км до кордону.... Дорога така як в горах, яма на ямі!Проїхали кордон все добре. Приїхали до Жешова в 5 ранку та 3 години сиділи в машині чекали 8 щоб відкрились магазини! Для чого було тоді швидче виїжджати я так і незрозумів!Поїхали ми в Ашан водій каже стільки то часу у кожного (близько 3 годин)Ми впорались за 2,5 години думаємо прийдемо швидче щоб ще все інше встигнути!І що Ви думаєте? Ми з нетерпінням чекали 2 години водія))) Точніше 1,5 бо ми на 30 хв. швидче прийшли!Добре! Їдем далі. Поїхали ми в ТЦ Плаза, Міленіум там домовились на 5 годин шопінга! Все чітко. водій приїхав рівно так як домовлялись. Молодець! Тут ми навіть 20 хв. чекали ще пасажирів!Але чому водій так швидко приїхав я зрозумів стоячи в черзі на такс фрі! Він спішив щоб на такс фрі нестояти довго!Протягом 3 годин їзди до кордону! Та ще 3 годин перебування в безглуздій черзі яка мала закінчитись наступного дня як мінімум в обід! Ми з пасажирами почали питати чому ми тут стоїмо???Так щоб Ви розуміли! Ні один пасажир з нашого мікроавтобуса невзяв такс фрі! Нам цього непотрібно було!Водій сказав що то не він має такс фрі, а пані Наталя яка була ''куратором'' чи ким! Я так і непоняв, що це за жінка і для чого вона там! Але такс фрі вона оформила на нього!Чесно кажучі мені немало бути це цікаво взагалі! Але чомусь ця інформація дійшла до мене в дурному форматі протягом 3 годин безглуздої черги на такс фрі яка нерухалась взагалі!Ми розказували водію протягом 2 годин на скільки ми незадоволені і він покликав пані Наталю!Пані Наталя прийшла і каже стоїмо, а шо робити! Всі стоять і ми! А ми такі а нам це для чого? Щоб задовільнити Ваші потреби та інтереси? А ми тоді що скинулись Вам на бензин, а далі Ви по ділах а ми так собі тусуєм тут в машині?І тоді вона каже! Та на сайті було написано що ми назад повертаємось через такс фрі! Я Вам казала що через такс фрі!Кажу як є! Ніхто нічого неказав! На сайті ненаписано! Я думаю що після написаного мною щось все ж таки зміниться!Після тривалих спорів ''Переговорів'' пані Наталя дала добро, каже ну ладно їдьте! Моє дабро Вам! Послугу дуже велику зробила нам! Бо ми бідолаги їй на бензу скинулись і на хвіст підсіли, а тут ще й з своїми потребами та побажаннями почали викрикати! І вона думає та ладно вже зроблю цим бідолагам поблажку!Любі друзі на сайті пише що ми виїжджаємо з Жешова в 16-00 приїжаємо в ІФ 23-30Ми виїхали в 17-00 приїхали в 4-00Можна було реально вкластись загалом в цілу поїздку туди 6 годин, назад 6 годин + шопінг 8 годин!Максимум 18 -20 годин!У нас зайняло це 29 годин!Але реально я їхав з другом через Краковець!То з ІФ до жешова за 4,5 годин назад за 4! Шопінг 5 годин! Загалом 13,5! Що я Вам скажу друзі мої. Ніколи я більше нескористаюсь цією доброю та привітною компанією! І друзім непораджу! Можливо компанія тут і не винна! Але робив я все через неї, тому відповідальність Вона мусить брати на себе та робити правельні висновки!

Ромка Кращий, Найперше, в даному випадку, ми як туристична агенція "Мандрівочка" не є безпосередніми організаторами туру. Ми працюємо, як турагент (партнери) п.Наталі, яка є перевізником і безпосереднім організатором поїздки. Наше завдання у відносинах з вами (туристами) в цьому випадку полягає у бронюванні туру, інформуванні про правила перетину кордону, інформуванні про орієнтовний час подорожі і план поїздки, оформленні оплати. Все інше - це відповідальність перевізника.Ми передамо ваш відгук п.Наталі. Час прибуття і виїзду з Жешува і час прибуття в Україну вказаний на сайті орієнтовно, тому що ніхто не може точно сказати за скільки часу буде пройдено кордон. Я теж особисто їздив у ці шопінг-тури і було так, що кордон проходили за 3 години, але було і так, що стояли у черзі 9 годин (в сторону Польщі). Як правило, пункт пропуску водій вибирає орієнтуючись на вебкамери на кордоні, і їде туди, де менша черга. Загалом з організацією шопінгу завжджи складно, бо в кожного з туристів своя ціль - хтось хоче просто прокатати візу, хтось хоче купити багато продуктів, а когось цікавить техніка і одяг... комусь треба такс-фрі, а комусь ні. Мені шкода, що у вашому випадку все склалося негативно. Керівник ТА "Мандрівочка" Андрій Ярославович
майже 2 роки тому

Ромка Кращий: (Перехожий)
Я Вас не засуджую звичайно! Те що я прийшов до Вас в офіс і Ви надали мені необхідні відповіді на питання та все що мене цікавило! По цьому ніяких притензій немає! Але хочу щоб Ви розуміли мене та мою позицію, як клієнта!Якщо Ви кажете, що відповідальність на перевізнику то також треба було - це зразу на місці і сказати!Ми бронюємо Вам місце, всі інші питання, моменти уточнюйте у перевізника! Ви так сказали? Ні!По часу то так і напишіть (орієнтовно так, а реально 2 доби) Такс фрі - це не 3 години! Точно! Давайте небудемо за це спорити! Дивимось реально! А не в користь однієї сторони!Андрій Ярославович про такс фрі потрібно говорити зразу!!! А не по факту на місці! При тому що жоден з пасажирів немав такс фрі! Мав такс фрі ''водій''. Тому цей момент мені найбільше несподобався! Я все розумію! Але це я не з Толіком другом поїхав на закупи і закинув йому грошей на бензин! Це я поїхав перевізником від КОМПАНІЇ, чуєте різницю! Я захищаю не себе тут! А те щоб було відношення до людей справедливе! І в першу чергу брали до уваги інтереси пасажирів, як замовника!
майже 2 роки тому
Переглянути всі відповіді ()
Юля Росса (Перехожий)
Сподобалось
дякую Андрію, поїздка в Бакоту була емоційна для мене, організація хороша, точно не остання моя поїздка з Вами. Успіху Вам!
Переглянути всі відповіді ()
Тетяна ТВ (Перехожий)
Сподобалось
Щодо себе - то можу сказати, що мені дана туристична фірма подобається. Можливо і існують певні неточності, але як на мене це через те, що п. Андрій старається всім догодити, але нашим людям як завжди все не то... Порада - навчайтеся правильно розставляти пріоритети, щоб після кожної поїздки в вас не були тільки враження від людей, що сиділи з вами в одному транспорті, або де саме ви сиділи...
Переглянути всі відповіді ()
Іра Любінець (Перехожий)
Сподобалось
Не розумію негативних відгуків. Їхала з Мандрівочкою на Закарпаття,Кам'янець-Подільський,Хотин,г. Говерла.Все було чудово.Море приємних вражень.Валентині і Андрію окрема подяка.Будем мандрувати і надалі з Вами)
Переглянути всі відповіді ()
Оксана Білінська (Перехожий)
Сподобалось
Люди ви їдете за враженнями від поьаченого, а через скандальних жіночок привозитк враження від автобуса в якому вас везли приємних вражень. Мені і моїм друзям все сподобалось. Гід Ігор ми раді що ви нас "завели" на Піп Іван і ми таки "дойшли" до кінця))))
Переглянути всі відповіді ()
Оксана Білінська (Перехожий)
Сподобалось
Ми їхали на г. Піп Іван і на Говерлу і ніяких проблем не було, люди а яка різниця де їхати, ззаді трохи трясе
Переглянути всі відповіді ()
Андрій Михальчук (Перехожий)
Сподобалось
Анастасія, після того, як всі пересіли, місця в автобусі відповідали місцям в квитках. Ваша компанія брала 4 квитки: на них були вказані місця: 4, 5, 7, 8 Спочатку ви сіли на 1-2, 3, 4. Після пересадки вийшло 3, 4, 5, 6 . Ви зараз напишете, що це все одно не те, що вказано в квитках :) А вся справа в тому, що наперед не відомо який буде їхати автобус: якщо на 30 місць, то там по 4 сидіння в ряду і тоді 1-2 місця разом і 3-4 разом. Якщо спринтер, то 4-5 разом, 6 окреме, і 7-8 разом і т. д. В спринтері у вас мав бути другий і третій ряд, так і вийшло в цьому автобусі після пересадки. Просто поїхав автобус в якому не шість рядів, а чотири. Тому ви не можете казати, що з вами поступили не справедливо... Для того, щоб люди, які їдуть парами сиділи разом, інколи приходиться зміщувати усе на 1 місце через різні розміщення місць в автобусах. Щодо екскурсій, то ми завджи попереджаємо скільки часу проводимо в дорозі і буває туристи відмовляються від поїзкди враховуючи цей нюанс. Тому я не розумію фрази "ваша дорога". Якщо дороги в країні погані, то це не вина ні нашої фірми, ні водія, ні ваша... Автобуси, якими ми їздимо на екскурсії - "комфортабельні". Під цим словом маю на увазі, що є кондиціонер, що є мягкі крісла, що спинки відкидаєються і що працює мікрофон. Звичайно, це техніка, і бувають різні нюанси: то мікрофон десь підведе, то в якомусь окремому кріслі спинка поламалася, то кондиціонер підводить...Це трапляється десь у 7% випадків. А все тому, що автобуси, якими ми подорожуємо не найновіші: їх привозять в Україну після певного терміну експлуатації. Інших просто не має, а якщо б вони були, то вартість екскурсій була б утричі вищою і ніхто б не міг собі цього позволити. А щодо нашого діалогу, нашої ситуації, вважаю, що ми надали свої послуги згідно попередніх домовленостей. Свою помилку визнаю в тому, що одразу не показав ваші місця в автобусі і прийшлося змушувати пересідати, а це, звичайно, нікому не приємно...
Переглянути всі відповіді ()
Настя Грущенко (Перехожий)
Не сподобалось
Вибачте ,але я цілком згідна з попереднім коментарем.
А чому ж ця справедливість не дійшла до мене,ви ж не перевірили місце кожного і відповідно до того пересадили всіх на свої місця ви просто пересадили всіх на ряд далі і я особисто сиділа не на своєму місці!
О і скажу більше , ви пишете:"Хіба вся суть екскурсії полягає в тому на якому місці сидіти?",ні ,але якщо ваша дорога триває більшу частину вашої подорожі то зручність має значення !
І якщо хочете бути справедливим то зважайте й на інших людей.
Переглянути всі відповіді ()
Андрій Михальчук (Перехожий)
Сподобалось
Шановні туристи, і зокрема, Натуся Натович: ми займаємося попереднім продажом квитків і в квитках ми вказуємо конкретні місця в автобусі. Просто прийти до автобуса і сісти де хочете не можна, тому такого я не говорив. У туристок, які прийшли хоч і останніми, але зате вчасно, дійсно були в квитках вказані 1 і 2 місця. Вони розраховувалися біля автобуса тільки тому, що в офісі у них з собою не було повної суми.... Моя помилка тільки в тому, що я одразу, ще до їх приходу не пересадив усіх на законні місця. А не зробив цього тому, що побачив що на 1-2 місце (1 ряд) сіла жінка з дитиною, а наш автобус мав всього 10 місць (4 ряди) і мені здалося, що ніякої проблеми не буде, якщо туристки, які ще не пришли, сядуть в останній 4 ряд. Адже насправді в такому міні автобусі не має ніякого значення, де ви сидите: всього 4 ряди крісел і відстань між першим і останнім всьго 2 метри.... Що ж я помилився, для них це було просто принциповим питанням, тому вони й підняли скандал... І то, мені спочатку вдалося їх переконати сісти в останній ряд, але вони попросили, щоб більше на цю тему ніхто в автобусі не говорив. І що ж сталося далі? Люди, які реально зайняли їхні місця, ще й були не довольні, що ці панянки щось говорять і продовжили їх ображати.... Тому, звичайно, коли я повернувся до автобусу мені прийшлося усе це припинити і заставити усіх сісти на ті місця, які були вказані у ваших квитках...Прозвучало грубо, голосно? Вибачте. Але відновити справедливість потрібно було навіть такою ціною... P.S. Натуся, от ви пишете: "екскурсовод хороший, все інше негативно". А що ще негативно, крім цієї ситуації? невже вам не сподобалися, страуси, сироварня, олені, с.Іза... Хіба вся суть екскурсії полягає в тому на якому місці сидіти?
Переглянути всі відповіді ()
Натуся Натович (Перехожий)
Не сподобалось
25 серпня мандрували на закарпаття...знаходимось під враженнями...неприемними...читала попредній коментар і запевняю що історія та сама...дві жінки приїхапи останніми...перед тим п.Андрій сказав що можна сідати хто де хоче...панянки які запізнились розроховувались за поїздку на місці і одна з них влаштувапа скандап бо Ви не забронювали для них місця .. в той час вони не були ні вагітними...ні пенсіонерками і там вже сиділа жінка з дитиною... і як Ви відреагували...дозволили собі в грубій формі накричати на нас...бо ми спробували поставити нахалку на місце ... та в наказній формі пересадили на ряд назад...Від скандалістки пострждав навіть водій. Так шо Ваша відповідь на попередній коментар не відповідає дійсності. Оцінюю в одну зірку тільки за роботу екскурсовода. все інше негативно.
Переглянути всі відповіді ()
Андрій Михальчук (Перехожий)
Сподобалось
Дякуємо за відгук. Олена, ваш негативний відгук вважаємо зовсім не конструктивним. Ви ще навіть не поїхали з нами на екскурсію, яка відбудеться 19.07, а уже незадоволені...(( У вас 5-6-7-8 місце в автобусі - це другий ряд автобуса, тому про які задні місця ви говорите? 1-2-3-4 місце ми не бронюємо, а залишаємо на всякий випадок і продаємо тільки в останній день продажі, або у особливих випадках: 1) Для вагітних, 2) для туристів з маленькими дітьми 3) для пенсіонерів. Також бувають такі випадки, що в автобусі не має переднього крісла для екскурсовода, тоді на 3 місці розташовується екскурсовод... Також бувають такі випадки, коли на екскурсію їде автобус в якому з однієї сторони два місця рядом, а з іншої одне... тоді щоб нікого не розсаджувати, ми усе зміщуємо, і ті хто придбав квитки на другий ряд, їдуть у першому.... P.S. На даний момент 3-4 місце продано сімейній парі пенсійного віку, а на 1-2 місці скоріше за все буде їхати вагітна жінка.... Щодо загальних правил бронювання: ми бронюємо місця по телефону і тримаємо їх включно до середи, перед поїздкою. Якщо їх туристи не оплачують, то з броні ми їх знімаємо. Якщо ви телефонуєте в четвер, пятницю, суботу, а поїздка відбувається в суботу чи неділю, то бронь дійсна тільки на протязі робочого дня. Андрій, 11.07.2014
Переглянути всі відповіді ()
Олена Черковська (Перехожий)
Не сподобалось
Раджу нікому не звертатися в цю "фірму", тому що тут автоматично пропадає бронювання, вас пересунуть на задні місця в автобусі, навіть не попередивши. Не знаю, чи через дурість, чи спеціально, звільняючи місця для більш наглих або грошовитих клієнтів. Сервіс ніякий.
Переглянути всі відповіді ()
4 серпня ходили на г.Говерла.Погода була супер!Краєвиди чудові!Всім дуже сподобалося!!!
Переглянути всі відповіді ()
Була з дітьми на екскурсії по казковій Тернопільщині. Незубутні враження не лише у дітей!!! Гід Валентина дуже багато і цікаво розказувала про все, що ми бачили. Все було організовано, дуже добре сплановано, встигли і погуляти і насолодитися краєвидами, і пізнати багато нового. Дякую Мандрівочці!!!
Переглянути всі відповіді ()
23червня ходили на г.Ігровець.Все классно!Погода краєвиди,ноги-руки на місці.Стільки років дивилась на Ігровець з озера або з дев"ятого поверху...Долетіла!...
Переглянути всі відповіді ()
Сьогодні сходили на г.Гутин Томнатик, були на озері Несамовите, гід Андрій, організація чудова. Всім сподобалось
Переглянути всі відповіді ()
  Тури за кордон   Тури в карпати   Туристичні фірми   Екскурсії   Туристичні фірми   Турфірми   Турагенції   Туристичні агенції   Турагенства   Турагентства   Турагенція   Туристичне агентство   Туристичні агенства   Туроператор   Туроператори   Туристичні оператори   Туристичні послуги   Туристична агенція   Туристична фірма   Турфірма   Туристичне агентство   Туристичне агенство   Турагенство   Турагентство   Туристичний оператор   Туристичні агентства   Екскурсії   Екскурсовод   Європейські тури   Відпочинок   Відпочинок в болгарії   Відпочинок в карпатах   Відпочинок на морі   Гід   Гарячі тури   Говерла   Гора ігровець   Гора хомяк   Готелі в болгарії   Долина нарцисів   Екскурсії автобусом   Екскурсії в карпатах   Екскурсії для корпоративних клієнтів   Екскурсії за кордон   Екскурсії на вихідних   Екскурсії по європі   Екскурсії по західній україні   Екскурсії по україні   Екскурсійні послуги   Екскурсійні тури   Екскурсійні тури в європу   Екскурсійні тури по європі   Екскурсія   Замовити путівку   Карпати   Карпатський трамвайчик   Курорти болгарії   Мандрівки   Мандрівочка   Медовий місяць   Одноденні екскурсії   Одноденні тури   Озеро несамовите   Озеро синевір   Піп іван   Подорожі   Походи в гори   Походи в карпати   Походи з ночівлею в гори   Проїзд до болгарії   Сходження на говерлу   Тури в європу   Тури в єгипет   Тури в туреччину   Тури вихідного дня   Тури вихідного дня за   Тури для дітей   Тури по західній україні   Туризм   Туристи   Туристична агенція мандрівочка   Фестиваль   Фортеці   Шкільні екскурсії за   Шкільні тури  
Показати більше